Formulier > Defecte goederen

Bij elk product dat wij verkopen staat de garantieperiode vermeld in maanden. U kunt de termijn terugvinden op de website bij het product en op uw factuur. De garantietermijn op het moment van kopen is bindend. Op het huidige model CTEK Multi XS3600 en XS7000 verlenen wij vijf jaar (60 maanden) garantie, op de overige CTEK producten zit twee jaar garantie.

Gedurende de garantieperiode staan wij in voor de kwaliteit van het geleverde product. Gezien de lange garantieperiode staan wij dus volledig achter de door ons verkochte producten. Indien het defect niet te wijten is aan gebruikersfouten, slijtage etc., dan zorgen wij voor reparatie of vervanging. Wij zijn echter nooit aansprakelijk voor gevolgschade. U dient zelf het transport van het product te regelen.

Indien het door u bij ons aangekochte product defect is, dient u het onderstaande formulier compleet in te vullen. U krijgt vervolgens binnen enkele dagen een email met de verzendinstructies. Wacht met het verzenden van de producten totdat u deze email heeft ontvangen.

Wij kunnen uw aanvraag niet in behandeling nemen als niet alle gegevens zijn ingevuld.